Conduciendo a Ciegas

No estoy muy convencido si escribir esta entrada a no-sé-cuantos metros de altitud (rumbo a EEUU para la semana de formación intensiva organizada por Blackboard para sus partner internacionales) me inspirará más o menos, pero es cierto que es emblemático que la escriba aquí porque de regreso de las vacaciones, este evento abre a nivel profesional mi 2010. Y esta entrada trata precisamente de esto.

A finales de 2009, como todo el mundo, yo también publiqué mi entrada relacionada con las tendencias para 2010 en el sector de e-learning. Es muy interesante la discusión que ha surgido alrededor de esta entrada, convertida en “Pregunta” y publicada en LinkedIn. Voy a dar un repaso a los puntos de vista de los que han intervenido en el debate, porque es cierto que aportan mucho a mi inicial entrada. Por cierto, gracias a todos los que habéis participado. J

Mi idea inicial era recopilar las tendencias principales que bajo mi punto de vista afectarían de forma más contundente al sector de e-learning en 2010. Pero las aportaciones, en forma de “respuestas”, que he recibido en LinkedIn, la verdad que amplían mucho más el tema y permiten disponer, yo creo, de una visión global lo suficientemente representativa como para poder confiar en ella, para este año. Así que, seguir leyendo. Y, sobre todo, comentando con vuestras opiniones.

Tomás Ferrer, Director de Ingafor, presenta un aspecto que considero realmente importante, es decir, con sus palabras: la “Mayor sofisticación. Como consecuencia del aumento de la competencia y de la simplificación de realizar e-learning las empresas tratarán de hacer mejores productos, más multimedia y mayores diferencias tecnológicas tratando de ponerse en la vanguardia de las posibilidades tecnológicas”. Es cierto que la pasada década ha supuesto para el sector un fuerte esfuerzo de estandardización (algo que siempre viene bien en un sector cuya componente tecnológica es supremamente importante), mientras que lo que estamos empezando a asistir en esta nueva era de e-learning es precisamente la explosión de tipología y número de herramientas y entornos de formación. Algo a tener en cuenta por parte de las empresas: estancarse en las 2-3 soluciones que ya se tienen no ayudará mucho. En cambio, apostar por un enfoque cada vez más abierto a proyectos a medida (tanto en entornos como contenidos) puede resultar clave. Menos homogeneidad y más alta consultoría pre-venta.

Me parece también muy interesante la aportación de Pablo Navarro, Director de Raccoon, porque se basa, según él comenta, en su “cartera de pedidos para el 2010”. Nada menos. Lo que más atrae mi atención en su interesante lista de “prioridades” es lo siguiente: “proyectos de alta calidad dirigidos al desarrollo de habilidades directivas y mejora de competencias 2.0. Los primeros son proyectos más basados en catálogos de alta calidad pedagógica, visual y de contenidos, los segundos son proyectos totalmente a medida de cada organización”. Esto se solapa un poco con lo que acabo de comentar arriba, pero con un claro enfoque directivo que considero interesante anotar. Proyectos de formación, cada vez más enfocados a equipos específicos (como los directivos, es decir un público en sí “difícil”), serán en 2010 muy importantes. Ya basta con planteamientos de formación a distancia validos (supuestamente…) para todo el mundo. De hecho, en Avanzo estoy gestionando proyectos con idénticas características y puedo confirmar que el mercado está muy interesado en esta dirección.

De lo que comenta Iñaki Aliende, consultor especializado en e-learning y gestión del conocimiento, me quedo sobre todo con modelos de negocio cada vez más basados en:

1. Pago por uso.
2. Pequeñas inversiones (frente a las macro-inversiones que se hicieron en pasado; no toda satisfactorias…)

Lo que comenta Gerard Vélez de La Caixa, que en su empresa lleva un cargo que muchas más empresas tendrían que crear (si sólo se atrevieran a hacerlo) – lo de Responsable Social Learning –  va totalmente en la línea de este blog y de lo que su autor opina, es decir en una clara apuesta no sólo por el e-learning en sí sino en su conversión en una general estrategia de Empresa 2.0. Hace unos meses, empecé a escribir también otro blog, Empresa 2.0, precisamente porque advertía que los dos asuntos van cada vez más juntos y que, como comenta Gerard, “cuando hablamos de elearning todavia lo centramos en formación, contenidos y siempre desde un punto de vista propietario (por parte de la organización)” y “en definitiva 2010 nos debe ayudar a interiorizar dentro de la empresa el concepto de Empresa 2.0”.

En la misma línea, la entrada de José Manuel, compañero de Avanzo, que en su blog se fija en dos asuntos que representan, yo creo, no el futuro próximo de la formación digital, sino un futuro un poquito (sólo un poquito) más lejano, es decir:

1. mundos virtuales

2. juegos educativos

Ambas cosas ya existen, como demuestra José en su blog, pero las empresas todavía no se demuestran muy convencidas de su eficaz y no los adoptan de forma masiva. Creo que en una época de muchos cambios, a veces a los clientes los tenemos un poco confundidos, con tantas novedades. Hay que comunicarlas de forma gradual, poco a poco. Probablemente, los mundos virtuales – en los que creo mucho – no se afirmarán en 2010 sino en 2012-13 como herramienta clave para la formación digital. José cita también a la super-experta Ruth Martínez que merece la pena leer y seguir, también porque en su última entrada ella también detalla las tendencias para 2010 en el sector.

Finalmente, no puedo que compartir rotundamente lo que comentan Silvia Anabitarte y Maria Soledad Casasola, que apuestan no para la innovación tecnológica en sí, sino para un momento de reflexión que nos permita entender “qué hacemos con toda esa comunicación, con toda esa información que circula en nuestros campus, en nuestras intranets”. Un augurio para 2010 para todos los que gestionan proyectos de formación.

Aquí el enlace a la pregunta en LinkedIn con todas las interesantísimas respuestas. Disfrutad y, otra vez, ¡Feliz 2010!

Cada vez que finaliza el año, nos sentimos todos un poco más filosóficos y somos más receptivos a la necesidad de balances. También a los expertos de e-learning nos pasa lo mismo, nos ponemos aún más pensativos y críticos de lo que solemos ser en los días “normales”. El año pasado publiqué una presentación en SlideShare llamada “Learning Trends 2009″ que tuvo mucho éxito y de lo que muchos me felicitaron (…gracias) pero este año considero mejor sentarme a describir con palabras los cambios que están acercándose, para explicar mejor mi punto de vista. Ahí vienen.

1. Educación móvil (y educación geolocalizada)

Es indudable que a nivel global todo el sector de e-learning se está dirigiendo con mucha determinación hacia los dispositivos móviles. No es simplemente un tema tecnológico, sino mucho más.

Es sobre todo un tema cultural y social, es decir los dispositivos móviles (smart phones & co.) tenemos que considerarlos sobre todo una respuesta de las empresas a una necesidad cada día mayor del público (y los jóvenes en particular) en trasladar la experiencia de “sentirse conectados” y “en red” a cualquier momento y lugar de la vida. Podemos decir que con esta segunda década de los años 2000, en Europa también una parte importante de la población ya goza de un alto nivel de familiaridad con las redes sociales (social network) y que empiezan a demandar más presencia de las mismas en momentos de la vida que no tienen porque coincidir con el hogar/estar en casa. Blackboard, por ejemplo, acaba de lanzar Blackboard Mobile, para que la experiencia de aprendizaje pase a formar parte también de la parte “en movilidad” de los estudiantes.

En 2010 veremos cada vez más empresas de e-learning focalizar sus productos (tanto plataformas como contenidos) en la experiencia en movilidad para alumnos, tutores y profesores. Hay mucho por hacer en este entorno y creo que veremos muchas interesantes novedades.

Para profundizar.

2. Rapid Learning

Es cierto que el concepto de “rapid learning” ha ganado mucho terreno en los últimos 12 meses pero también es cierto que todavía falta mucho para una plena difusión en el mercado.

Antes que nada, yo creo, porque las mismas empresas de e-learning no están tan interesadas en que un modelo de creación de contenidos que permite al propio cliente crear sus propios contenidos de forma facil se difunda demasiado.

En la mayoría de los casos, esta aptitud no es correcta. Porque considero que por un lado siempre existirá (es más, cada año más) la necesidad de profesionales de la formación a distancia que sepan como crear y distribuir contenidos digitales. Pero también es cierto que una empresa o una entidad en general (es decir, el “cliente”) tiene que poder ser autónomo en la creación de contenidos, porque en muchos casos no pueden esperar los tiempos de contratación y producción del proveedor. Por ejemplo, cuando.
1. necesitan difundir en la organización conocimiento relacionado con alguna importante novedad del sector
2. necesitan difundir conocimientos muy confidencial que una firma de un acuerdo de confidencialidad con un proveedor convertiría en un proceso demasiado largo
3. necesitan distribuir “bits” de conocimiento que perfectamente pueden crear sin ayuda de un proveedor especializado.
Entiendo que una aptitud mucho más madura por parte de una empresa proveedora de e-learning sería la adopción de una estrategia a dos niveles:
1. Proponerse como el creador de contenidos avanzados / complejos / multimedia
2. Ofrecer al cliente una herramientas sencilla que convierta en “learning objects” sus presentaciones, documentos, etc.
Es decir, seguir vendiendo contenidos pero al mismo tiempo ofrecer una alternativa autónoma.

Para profundizar.

3. Social Learning

Es predecible que en este blog, que habla de Social Learning (disclosure: es lo que hago en mi empresa, responsable de soluciones Social Learning), se indique el propio Social Learning como una tendencia fuerte en el sector. Pero no es sólo eso. Es cierto que el tema de la adopción de las herramientas 2.0 en las empresas es cada vez mayor y por esta sencilla razón las empresas que se dedican a desarrollar contenidos o herramientas de formación digital tienen que apostar de forma muy clara y fuerte para este nuevo enfoque.

Os invito a descargar el informe publicado por parte del 2.0 Adoption Council que proporciona interesantes perspectivas acerca del tema de la adopción de las herramientas 2.0, que es sin duda el principal obstáculo para un pleno desarrollo de estas herramientas en las empresas. Como se puede leer, estas herramientas YA gozan de importancia y consideración, lo que falta sobre todo son soluciones corporativas creadas y diseñadas “ad hoc” para cada empresa. Los entornos formativos 2.0 son algo que en 2010 gozarán cada vez más de importancia y las empresas de soluciones para la gestión de la formación y el conocimiento necesitan enfocar sus negocios en esta dirección.

Para profundizar.

Finalmente, para terminar esta entrada… ¡Feliz 2010!